🇬🇧 Shipping & Returns

📦 Shipping

We process orders as quickly as possible. Items are typically ready to ship within 1–7 business days.

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on your destination. All orders are shipped from Tampere, Finland.

We currently use Finnish Post (Posti) as our primary shipping partner. If you require express or tracked shipping, please contact us before placing your order.

🔄 Returns & Cancellations

Under the Finnish Consumer Protection Act, you have the right to cancel or return your order within 14 days of receiving your item.

To be eligible for a return:

• The item must be unused, in original condition, and in its original packaging.

Before returning or cancelling, please contact us:
📧 hello@iisipinssi.com

Return address:
Iisi Pinssi
Pinninkatu 13 B 23
33100 Tampere, Finland

Return shipping costs are the responsibility of the customer. In some cases, we may handle them on a case-by-case basis. Please always get in touch first — we’re happy to help.

🇫🇮 Toimitus ja palautus

📦 Toimitus

Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti. Tuotteet ovat yleensä valmiita lähetettäväksi 1–7 arkipäivän kuluessa.

Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla toimitusosoitteen mukaan. Kaikki tilaukset lähetetään Tampereelta, Suomesta.

Pääasiallinen toimituskumppanimme on Posti. Jos haluat pikatoimituksen tai seurannan, otathan meihin yhteyttä ennen tilaamista.

🔄 Palautus ja peruutus

Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• Käyttämätön
• Alkuperäisessä kunnossa
• Alkuperäisessä pakkauksessa

Ota meihin yhteyttä ennen palautusta tai peruutusta:
📧 hello@iisipinssi.com

Palautusosoite:
Iisi Pinssi
Pinninkatu 13 B 23
33100 Tampere, Suomi

Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Joissain tilanteissa voimme sopia niistä tapauskohtaisesti. Tärkeintä on ottaa meihin ensin yhteyttä – autamme mielellämme.